Legal
Kebijakan Refund
Kapan pembayaran dapat dikembalikan.
Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026
Trial
Trial 14 hari gratis dan tanpa kartu kredit, jadi tidak ada tagihan sampai Anda memilih paket.
Langganan bulanan
Dapat dihentikan kapan saja dan berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar. Pembayaran bulanan tidak dikembalikan, kecuali layanan tidak dapat dipakai karena kesalahan kami lebih dari 72 jam berturut-turut dalam periode tersebut.
Langganan tahunan
Pengembalian penuh bila dibatalkan dalam 14 hari setelah pembayaran tahunan pertama. Setelah itu tidak ada pengembalian; langganan berjalan sampai akhir tahun yang dibayar.
Upgrade dan kelebihan scan
Biaya upgrade di tengah periode dihitung prorata dan tidak dikembalikan. Tagihan kelebihan scan didasarkan pada pemakaian nyata dan tidak dikembalikan, kecuali terbukti salah hitung.
Cara mengajukan
Kirim email ke albertwirawan@recco.my.id dengan nomor invoice. Refund yang disetujui diproses dalam 14 hari kerja ke metode pembayaran asal bila memungkinkan, atau transfer bank; biaya payment gateway yang tidak dapat dikembalikan oleh penyedia dapat dipotong.